Villkor

Våra Köpvillkor 

Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast via info@traningsmat.se

Företagsinformation

Traningsmat.se tillhandahålls av Träningsmat Malmö med Org nummer 559244-0530 Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse. Träning-smart Malmö AB; Mejerigatan 6 235 31 Vellinge.

Priser

Varje vara anges inklusive moms i Svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar

Betalning

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Stripe, Klarna och deras samarbetspartners.

Kortbetalning

Korbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt. 

Prenumerationsbetalning

För prenumerationsprodukterna debiteras du återkommande varje vecka på beloppet för vald produkt.

Avsluta prenumeration

När du beställer en prenumerationsprodukt från Traningsmat.se gäller prenumerationen fram tills uppsägning. Prenumerationen löper i en period om sju dagar och du debiteras veckovis i förskott. Du kan avsluta prenumerationen när du vill, antingen från din kontosida eller genom att kontakta oss på info@traningsmat.se med önskemål om uppsägning. För att uppsägningen ska gälla den aktuella veckan måste den ske innan veckans förnyelsebetalning genomförts. Vid uppsägning av en prenumeration kommer redan genomförda förnyelser av prenumerationen att levereras enligt beställning, oavsett betalningsstatus av förnyelseordern leveranstillfället. Om betalningen inte har gått igenom vid leverans av ordern, förbehåller vi oss rätten att skicka ut en faktura för det utestående beloppet.

Fakturan skickas till den e-postadress som angavs vid beställningen och ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum. Vid utebliven betalning kan påminnelseavgifter och dröjsmålsränta tillkomma enligt gällande lagstiftning, och fordran kan överlämnas till inkasso.

Om du har frågor angående din prenumeration eller betalning, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@traningsmat.se.

Faktura vid obetald order

Om betalningen för en planerad order inte går igenom vid veckans prenumerationsförnyelse eller något av de följande omförsöken för betalning, förbehåller vi oss rätten att skicka ut en faktura för det utestående beloppet efter att leveransen genomförts. Fakturan skickas till den e-postadress som angavs vid beställningen och ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum.

Vid utebliven betalning kan påminnelseavgifter och dröjsmålsränta tillkomma enligt gällande lagstiftning. Vid fortsatt utebliven betalning kan fordran komma att överlämnas till inkasso.

Om du har frågor eller behöver hjälp med din betalning, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@traningsmat.se.

Leveranser

Leveranser sker en gång per vecka. Beställ senast Söndag 23:59 för att garantera att din beställning körs ut nästa vecka. Kunden har ansvar att ange korrekta adress- och kontaktuppgifter. Om kunden ej kan nås på angivet telefonnummer är beställningen inkorrekt genomförd och ingen vidare leveransskyldighet föreligger. För utebliven leverans till följd av att kunden ej kunnat nås på angiven adress eller angivna adressuppgifter utgår ingen ersättning från träningsmat.se
Träningsmat.se har specifika utkörningsområden har rätt att neka utkörning till områden utanför dessa.

Misslyckad leverans och omleverans

Om kunden inte har haft möjlighet att ta emot sin order vid det första leveransförsöket eller inte varit kontaktbar för leverans, kommer ett omförsök till leverans att bokas in. Kostnaden för omleveransen kan i sådana fall komma att debiteras kunden.

Om leverans av ordern inte kan genomföras efter upprepade försök, förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för den ursprungliga beställningen utan återbetalning.
Skadade varor och reklamationer

När får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade eller felaktiga. Skulle varan vara felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen info@traningsmat.se, senast inom två dagar efter leverans så får du vidare instruktioner. 

Ångerrätt och öppet köp

Ingen ångerrätt gäller vid beställning av livsmedel. Se Konsumentverket.se

Vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har du inte någon ångerrätt om du köper livsmedel eller andra varor för ett hushålls löpande förbrukning – det kan till exempel vara hushållspapper, tvättmedel eller eldningsolja – under förutsättning att varorna levereras hem till dig eller till din arbetsplats och näringsidkaren normalt kör ut varorna i ett distributionssystem.

Återbetalningsskyldighet

Om du utnyttjar din ångerrätt ska vi betala tillbaka hela varans belopp snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog varan. Du får själv betala returkostnaden när varan skickas tillbaka. Vi betalar allting returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror

Se även konsumentverket eller distanshandelslagen

Personuppgiftsbehandling

För att kunna ta emot, hantera och leverera din beställning kommer Träning-smart Malmö AB att behandla dina personuppgifter. All vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter under vår intigritetspolicy. 

Kontakt & Kundtjänst

Kontaktuppgifter till oss: info@traningsmat.se

Cookies

En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webbplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig

Force Majeure
Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse

Efter att kund genomfört ett köp äger Säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet

Klagomål
Har kund klagomål kan dessa framföras via info@traningsmat.se

Tvister & lagar
Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.